Markenwelten am POS – Ladenkonzepte, die überzeugen

Eine Markenwelt am POS ist die inszenierte Präsentation von Produkten, die über reine Warenplatzierung hinausgeht und Kunden ein Markenerlebnis bietet.

Nach der Discountbewegung in den 1990er Jahren und der „Geiz ist Geil“-Ära, in welcher der Preis die wichtigste Rolle spielte und dementsprechend auch die Warenpräsentation oft sehr einfach gehalten wurde, gibt es seit einigen Jahren einen Gegentrend, der sich mehr und mehr durchsetzt. Qualität hat wieder einen höheren Stellenwert bekommen, der Einkauf soll ein besonderes Erlebnis sein. Der Branchentrend geht deshalb dahin, dass komplette Markenwelten am POS geschaffen werden. Ob im eigenen Store oder an anderer Stelle, auf kleiner oder großer Fläche. Die Produktpräsentation in Markenwelten ist ein wachsender Trend.

Immer mehr Digital Signage Elemente und interaktive Präsentationssysteme werden in die Point of Sale Platzierungen eingearbeitet. Der Kunde wird durch diese aktiv eingebunden, und kann so oft spielerisch die Marke kennenlernen. Das Produkt wird erlebbar gemacht, Anwendungsbeispiele werden aufgezeigt. Erklärungsintensive Produkte können beispielsweise mithilfe von Filmen erklärt werden. Aber auch mit Kapazitiver Sensorik. Touchscreens. Oder Licht, das auf Bewegung reagiert. Schaufenster, deren Ausstattung durch Bewegungen der Passanten gesteuert wird. Viele Möglichkeiten, ein Ziel. Aufmerksamkeit generieren und dem Kunden ein besonderes Einkaufserlebnis bescheren.

Wir bei ARNO wissen, worauf es bei der Konzeption eines neuen Stores, Shop in Shop Systems und bei jedem anderen Präsentationselement ankommt. Zuerst gilt es herauszufinden, was die Kernmerkmale der Marke sind, denn diese formen später den Auftritt am POS. 

Gestaltung in 3 Schritten:

• Definieren Sie die Kernmerkmale der Marke. Eine Marke für Elektrowerkzeuge definiert zum Beispiel Robustheit, Langlebigkeit und Präzision als zentrale Merkmale. Diese Werte fließen anschließend in Materialien (z. B. Metall, strukturierte Oberflächen) und Farbakzente ein.
• Legen Sie fest, wofür die Marke steht. Ein Naturkosmetik-Label legt beispielweise Wert auf Nachhaltigkeit und Transparenz. Der POS-Auftritt nutzt daher recycelbare Materialien, natürliche Farben und authentische Produktinformationen.
• Bestimmen Sie, welches Image der Maekenauftritt transportieren soll. Ein Beispiel wäre: Ein Premium-Modehersteller möchte Exklusivität unterstreichen. Im Store werden hochwertige Materialien, reduzierte Präsentationen und akzentuierte Beleuchtung eingesetzt, um das High-End-Image zu verstärken.

Profi-Tipp von ARNO: Nutzen Sie ein einziges dominantes Designelement, das sich konsistent durch alle Präsentationsmedien zieht - etwa eine charakteristische Materialtextur, eine spezielle Lichtfarbe oder eine markentypische Kontur.
Dieses Element wirkt wie eine „visuelle Signatur“, die Kundinnen und Kunden wiedererkennen, selbst wenn sie den Markennamen noch nicht gelesen haben. Dadurch steigt die Wiedererkennung und das Markenbild wird nachhaltig verankert – ein oft unterschätzter, aber äußerst wirkungsvoller Hebel in der POS-Gestaltung.

Eine junge, dynamische Marke mit junger und aktiver Zielgruppe kann in weichen, abgerundeten Formen transportiert werden. Eine Versicherung versucht hingegen mit Seriosität und klassischer Linienführung zu arbeiten. 

• Welches sind die Firmenfarben? Diese Farben müssen in der Erlebniseinkaufswelt eine zentrale Rolle spielen. 
• Welche Logos werden eingesetzt? Wie und wo können diese platziert werden, um sowohl aus der Ferne als auch in der Nähe aufzufallen und sich einzuprägen.

Jede Marke und jedes Produkt haben eine konkrete Zielgruppe. Die Merkmale der Zielgruppe können ganz unterschiedlich sein. Die Gemeinsamkeit der Personen, die die Zielgruppe ausmachen, kann zum Beispiel ein demografischer Aspekt sein, wie das Alter oder das Geschlecht. Oder ein Nutzerverhalten, beispielsweise Smartphone-User. 

Egal wodurch sich die Zielgruppe auszeichnet, am Ende müssen sich die Zielkunden in der Markenwelt wiederfinden. Ihre Werte, ihre Lebenseinstellung wollen sie im Image der Marke wiederfinden. Die Markenwelt am POS wird deshalb so gestaltet, dass das Markenimage über alle Kanäle hinweg in einem homogenen Auftritt widergespiegelt wird.

Marken- und Erlebniswelten finden sich in den folgenden POS Systemen wieder:

• Stores
• Shop in Shop Systeme
• Pop Up Stores
• Showrooms
• Messestände