Innovativ und erfolgreich durch Digital Retail Lösungen

Digital Retail bezeichnet den Einsatz digitaler Technologien wie Screens oder Sensoren im stationären Handel, um das Einkaufserlebnis für Kunden zu verbessern. 

Der stationäre Handel sieht sich durch die aktuellen Entwicklungen mit großen Herausforderungen konfrontiert. Nicht zuletzt durch die Zunahme und den Erfolg von Online-Shops in den letzten Jahren gibt es einen negativen Trend für den Einzelhandel, nicht nur in Deutschland. Wir sind dennoch überzeugt, dass der stationäre Handel nicht tot ist, sondern sich in der Zukunft verändert muss. Dazu ist es notwendig, sich an neue Anforderungen und Gewohnheiten der Kunden anzupassen. Wer sich nach den Trends im Handel 2025 oder gar 2030 umhört, wird um das Thema Digital Retail nicht drumrum kommen.  Laut dem European E‑commerce Report 2025 wird der globale Online‑Handelsumsatz im Jahr 2025 voraussichtlich rund 6,4 Billionen USD erreichen und somit etwa 20,5 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes, was die nachhaltige Bedeutung digitaler Handelskanäle und die hohe Kundenakzeptanz belegt.

Digitale Transformation ist in aller Munde. Durch den Einsatz von Technologien lässt sich die Customer Experience, die ein Kunde im Ladengeschäft erlebt, vielfältig gestalten. Doch nicht nur für den Handel sind diese Informationen wertvoll. Auch der Kunde erhält durch den Einsatz von digitalen Komponenten die Möglichkeit, mehr Informationen über das Produkt und/oder die Marke zu erfahren. So schafft man einen digitalen Handel, der zukunftsfähig ist und sich an den Bedürfnissen der Kunden orientiert.

Dieses Stichwort beschreibt genau genommen den Einsatz von digitalem Content zur Kundenansprache im Bereich Retail. Dies kann beispielsweise durch die Integration von Bildschirmen erfolgen. 

Beispiele für Digital Retail Lösungen:

• LED Screen
• Cut Out Screen
• Stretched Screen / Long Narrow Screen
• Mirror Screen
• Lift and Learn
• Sprachsteuerung / Voice Assistant
• Beacons
• Virtual Experience (VX)

Der Einsatz von Screens, auf denen gewöhnlich Marketing Material zur Markenkommunikation ausgespielt wird, erhöht die Aufmerksamkeit. Es ist auch möglich, Bildschirme mit Tastern oder Buttons zu verknüpfen, um den Kunden zu einer Interaktion zu bewegen. Dies steigert die Verweildauer am Regal oder Display enorm. Hierfür ist teilweise auch Programmieraufwand notwendig. 

Lift and Learn

Ein klassisches Beispiel hierfür ist Lift and Learn: Wird ein Produkt angehoben (Lift), wird dies durch einen Sensor erkannt und passend dazu informativer Content auf einem Screen ausgespielt (Learn).

Wir bieten dir Beratungsleistungen für deinen digitalen Auftritt am POS. Egal, ob Display, Shop in Shop oder Store - uns ist wichtig, dass du ein individuelles Digital Retail Konzept für deine Handelssituation erhältst. Denn jede Branche und jede Zielgruppe ist unterschiedlich, daher sind universelle Konzepte nicht zielführend. VX und Augmented Reality sind nur einige Technologien, mit denen wir uns täglich befassen. Wir laden dich ein, unseren Showroom zu erleben - dort gibt es auch die Möglichkeit in unserem VX Room Designs und Prototypen schon vor der physischen Realisierung anzusehen.