Für WHSmith kreierte und produzierte ARNO ein personalisiertes Shop-in-Shop Konzept bestehend aus einem qualitativen Materialmix, welches die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich zieht. Die ruhige und einheitliche Farbgebung des Bereichs schafft innerhalb der Multi-Category Stores eine Atmosphäre, welche die Premium- Schreibutensilien auch auf visueller Ebene von anderen Produkten abhebt. Persönliche Berater helfen den Kunden zudem, das für sie passende Produkt zu finden. Dieses kann dann direkt vor Ort getestet werden. Bei den über 20 von ARNO installierten Shop in Shops spielte zudem die Lagerung sowie die Sicherung der Ware eine bedeutende Rolle.